Aceda à sua conta Jackbit com segurança em segundos

FAQ: Entrada e login no Jackbit

  • Como é que eu entro no Jackbit pelo telemóvel sem me perder nos passos? Abra o site do jackbit no navegador do ios ou android, toque em “Entrar” e escreva o e-mail e a palavra-passe. Se tiver 2fa ativo, confirme com o código antes de finalizar.
  • O que é que eu faço se a palavra-passe do Jackbit não funciona e eu não consigo entrar na conta? Use “Esqueci-me da palavra-passe”, peça o link de recuperação e crie uma nova palavra-passe a partir do e-mail recebido. Se o e-mail não chegar, verifique a pasta de spam e tente novamente depois de alguns minutos.
  • Como entro no Jackbit se eu mudei de telemóvel e agora o 2fa não está a dar o código certo? Confirme se a hora do telemóvel está em modo automático e tente gerar um novo código no autenticador. Se não recuperar o acesso ao 2fa, use os códigos de backup que guardou quando ativou a função.
  • O que fazer quando o site do Jackbit fica a carregar e a página de login não abre? Limpe a cache e os cookies do navegador e desative extensões que bloqueiam scripts, como bloqueadores de anúncios. Se estiver numa rede com restrições, troque para dados móveis e tente de novo.
  • Posso entrar no Jackbit com a mesma conta em dois dispositivos ao mesmo tempo? Pode iniciar sessão em mais do que um dispositivo, mas o sistema pode pedir nova verificação por segurança quando deteta uma entrada diferente. Se a sessão cair, entre novamente e confirme o 2fa.
  • Porque é que o Jackbit me pede para confirmar o e-mail antes de deixar entrar, e como resolvo isso rápido? O jackbit bloqueia o acesso total até validar o e-mail para reduzir tentativas de conta falsa e reset indevido de palavra-passe. Abra o e-mail de verificação, toque no link e volte ao login para concluir.