Log in op je jackbit-account en ga direct verder

Hoe log ik in bij Jackbit als ik mijn account al heb, maar ik zie de inlogknop niet meteen?

Open de startpagina en tik rechtsboven op “Inloggen”; op mobiel staat die knop vaak achter het menu-icoon. Vul je e-mail en wachtwoord in en bevestig.

Wat moet ik doen als Jackbit zegt dat mijn wachtwoord fout is, terwijl ik zeker weet dat ik het goed intik?

Gebruik “Wachtwoord vergeten” en maak meteen een nieuw wachtwoord aan via de link in je e-mail. Controleer ook of je geen spaties mee kopieert en of je toetsenbord niet op de verkeerde taalstand staat.

Kan ik inloggen bij Jackbit met mijn telefoonnummer in plaats van mijn e-mail?

Jackbit laat je inloggen met de gegevens waarmee je account is aangemaakt; in de praktijk is dat meestal e-mail en wachtwoord. Als je niet meer weet welke e-mail je gebruikte, herstel je toegang via “Wachtwoord vergeten”.

Wat doe ik als ik de inlogcode voor 2fa niet meer kan openen omdat ik een nieuwe telefoon heb?

Log in met je back-upcodes als je die eerder hebt opgeslagen, en zet daarna 2fa opnieuw aan op je nieuwe toestel. Heb je geen back-upcodes, dan loopt herstel via de support-checks van Jackbit voordat 2fa wordt gereset.

Waarom blijft de pagina laden en lukt inloggen bij Jackbit niet, ook al klopt alles?

Wis de cache van je browser of probeer een andere browser, want een vastgelopen sessie blokkeert soms de login. Zet ook een vpn uit of wissel van netwerk om te testen of je verbinding het probleem is.

Kan ik tegelijk op twee apparaten ingelogd zijn bij Jackbit, bijvoorbeeld op laptop en mobiel?

Dat kan, maar Jackbit kan om veiligheidsredenen een sessie afsluiten als er te veel wissels of verdachte pogingen zijn. Als je ineens wordt uitgelogd, log je opnieuw in en verander je je wachtwoord bij twijfel.